江西现代职院“3·15”书写后勤服务的“温度答卷”

食堂的灯暗了，维修能不能再快点？商超的东西，买贵了谁来管食堂的灯暗了，维修能不能再快点？商超的东西，买贵了谁来管？这些看似琐碎的“生活小事”，却是学院后勤人心中的“头等大事”。3月13日至15日，一场以“倾听民意、惠民暖心、承诺践行”为主线的2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动在江西现代职院火热上演。后勤部门通过“零距离”倾听、“实打实”让利、“心贴心”服务，将师生们的“问题清单”变成了“幸福清单”。

现场倾听：“你提我改”，把办公桌搬到食堂门口

“学校能不能多开一些奶茶店”“特色菜窗口排队太久怎么办？”3月13日中午，正值学生食堂就餐高峰期，“315后勤倾听日”的摊位在人流中显得格外醒目。没有主席台，没有讲话稿，只有几张长桌和一群想听“真心话”的后勤人。

后勤基建处同志与来往师生唠起了“家常”。面对同学们提出的关于餐饮、商超、维修的热点问题，工作人员开启了“现场办公”模式：能解决的，当场调度立改立行；需研究的，认真记录列入台账。“后勤工作行不行，师生感受是杆秤。大家尽管提，我们马上改！”后勤基建处长何光荣现场当场表态。短短一个中午，现场收集有效建议50余条，真正做到了“民意有人听、小事不过夜”。

硬核惠民：“买贵退差”，把诚信写进货架里

如果说倾听是态度，那么实惠就是诚意。3月15日当天，学生食堂一楼广场变身“惠民集市”。

商超推出的“民生爆品抄底价”吸引了大批同学排队选购，“买贵退差价”的承诺给足了师生安全感。为了确保承诺不落空，活动特别聘请学生担任“价格体验官”，让“透明消费”看得见。“小李学长手机店”的免费清灰、贴膜，“光明眼镜店”的免费维修、清洗，“瑞琪造型”的五折烫染、修剪，“健身中心”免费周的体验、增设项目的意见征集等便民服务，也为师生的学习生活提供了实实在在的便利。快递服务点的现场抽奖更是将氛围推向高潮，保温杯、毛巾、纸巾等学生实用奖品，让师生在欢声笑语中收获惊喜。

文明承诺：光盘抽奖，让“节约”成为校园新风尚

本次系列活动的压轴大戏就是学生食堂的“光盘行动·拒绝浪费”文明用餐抽奖活动，抽奖券多达3000余份。让师生们在享受实实在在的优惠福利中，树立勤俭节约意识，引导“光盘”行动成为校园新风尚。

长效护航：不止“3·15”，更是“365”

三天的活动虽短，留下的余温却长。本次“3·15”不仅是一次服务质量的集中展示，更是一次倾听师生心声、践行‘服务育人’理念的生动实践。

校园服务，不止讲在“3·15”，更要温暖“365”。我们将以师生需求为“风向标”，全力构建更有温度、更有品质、更高效的现代化后勤服务体系，让每一位师生在现代校园里，都能遇见更美好的生活。（谭爱芳）